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网上购买机票 当心“默认消费”

来源:本站原创 发布时间:2019-08-08 点击数:

  正值暑期出游高峰,通过各大在线旅游平台订购机票是不少消费者的选择。然而,一些消费者本来只想通过在线旅游平台订购一张机票,却遇到默认搭售的情况,一不小心买了不需要的产品。

  正值暑期出游高峰,通过各大在线旅游平台订购机票是不少消费者的选择。然而,一些消费者本来只想通过在线旅游平台订购一张机票,却遇到默认搭售的情况,一不小心买了不需要的产品。对此,中国民用航空局近日发布《公共航空运输旅客服务管理规定(征求意见稿)》,明确禁止机票默认搭售。业内人士建议,应尽量选择航空公司官方渠道购票。

  “原本只想买一张机票,购买后才发现,平台还默认搭售了一些附加产品。”前不久,市民杜鹏飞通过一个在线旅游平台购买机票,因为所剩机票不多,他急于付款,之后一看明细,才发现支付金额比机票价格高出一些,原来平台还自动选定了50元的酒店优惠券和38元的打车优惠券。

  不少通过在线旅游平台购买机票的人都有此类经历,采访中一些市民表示,通过在线旅游平台订购机票,常常有默认搭售优惠券的情况,而这些优惠券基本用不到。

  旅游业内人士表示,所谓“搭售”,是指经营者在销售商品时,没有按照购买者的意愿而捆绑搭售商品或者附加其他不合理条件的行为。旅游在线平台如果只是销售机票,利润空间很小,因而长期以来,捆绑搭售成了一些商家的潜规则。

  记者查询发现,一些在线旅游平台搭售的产品中,设置可以取消的自选项都比较隐蔽,若是在抢票时急于付款,很可能注意不到,只有到付款时才会发现价格高出一截。默认搭售的产品主要有保险、酒店优惠券、打车优惠券等相关产品,消费者稍不注意就会多花冤枉钱。

  昨日,记者通过某在线日从洛阳飞往北京的机票,显示最低票价为400元,但当选择这个票价并进入预订操作界面时,订单金额却多出了40元的航空意外险和18元的酒店优惠券。

  针对此情况,香港白姐图库彩!中国民用航空局近日发布的《公共航空运输旅客服务管理规定(征求意见稿)》明确,承运人或者航空销售代理人在销售客票时,搭售其他商品或服务的,应当以显著方式提请购票人注意,不得将搭售商品或服务作为默认同意的选项,以保护旅客的知情权和自主选择权不受侵犯。

  不少消费者之所以选择在线旅游平台买机票,主要是因为看中了其折扣较低。记者采访了解到,同样的机票,通过航空公司官网购买,并不比通过在线旅游平台购买价格高。

  以洛阳至北京航班为例,记者登录东方航空官网看到,8月20日该航班经济舱成人票价格打折后也是400元,如果注册成为会员,还可低至390元,而且在填写订单页面上,没有默认搭售产品。

  洛阳北郊机场工作人员表示,www.30877.com如今,各航空公司都开通了官方网站等售票渠道,旅客可以通过各航空公司的官方网站购买机票。而且,在线旅游平台的票价折扣是参照官方渠道的,有时候官方渠道的优惠力度可能更大一些。该工作人员提醒消费者,购买机票时应尽量选择航空公司官方渠道,如果通过在线旅游平台购票,一定要看清订单详情和金额,以避免不必要的麻烦。(洛阳日报记者 戚帅华 实习生 刘晓丽)

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